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常见问题

关于订购、送货以及在我们餐厅用餐,您需要了解的一切。

订购

6 Questions

浏览我们的菜单,将您喜欢的菜肴加入购物车,选择配送或自取,然后进行结账。
可以。大多数订单会尽快准备并发出,具体取决于厨房工作量和配送情况。
可以。您可以在结账时选择未来的配送或自取时间,具体取决于可用性。
最低订单要求可能因地点而异,并在结账时显示。
只有在食物准备尚未开始的情况下才能进行修改。请在下单后立即联系我们。
会的。订单成功提交后,您将收到一份确认。

交付

5 Questions

我们送货到迪拜的指定区域。请输入您的送货地址以确认服务可用性。
预计送货时间会在结账时显示。送货时间因地点、交通、天气和订单量而异。
送货费因地点而异,并在付款前的结账页面显示。
根据您选择的沟通偏好,您可以通过我们的网站、短信、WhatsApp 或电子邮件接收订单状态更新。
我们的团队会及时通知您任何重大延误,并努力确保您的订单尽快送达。

取货订单

2 Questions

可以。在结账时选择“自取”,然后在您选择的时间到我们的餐厅领取您的订单。
我们致力于在预定的取货时间准备好自取订单。

堂食与预订

8 Questions

是的。我们欢迎未经预约的顾客,但座位需视您抵达时的供应情况而定。
在高峰时段、周末和节假日,建议您提前预订。我们欢迎未经预约的顾客,但需视座位供应情况而定。
是的。您可以通过我们的网站、电话或WhatsApp预订餐桌。
是的。您可以在预订时要求Majlis座位,但需视供应情况而定。
是的。我们接受团体预订。对于大型聚会,我们建议您提前联系我们。
我们会保留预订一段时间。如果您预计会迟到,请告知我们,以便我们为您提供帮助。
是的。您可以通过电话或WhatsApp修改或取消预订。
是的。您的预订成功接收并确认后,我们会发送确认信息。

菜单与膳食信息

4 Questions

是的。我们提供各种适合团体和聚会的家庭套餐和共享拼盘。
虽然 Makarem 餐厅并非以素食为主,但我们提供各种蔬菜菜肴、新鲜沙拉、开胃菜和配菜,以满足寻求素食选择的客人。
是的。您可以在结账时添加备注。我们将尽力满足您的要求,但不能保证一定能实现。
我们虽然会采取预防措施,但无法保证无过敏原环境。请在点餐前告知我们任何过敏情况。

付款

3 Questions

我们接受主要的信用卡和借记卡、在线支付以及结账时显示的其他支付方式。
货到付款可能在部分地区可用,如果您符合条件,结账时会显示。
是的。支付成功后,您将收到一份电子收据。

促销与忠诚度

3 Questions

请在结账时付款前输入您的促销代码。
除非另有说明,否则每笔订单只能使用一项促销活动。
注册客户可能有资格享受会员福利、独家优惠和季节性促销活动。

客户帐户

2 Questions

Guest checkout may be available, but creating an account allows you to save addresses, track orders, and view order history.
Use the "Forgot Password" option on the login page and follow the instructions sent to your email.

退款与支持

3 Questions

请立即联系我们的客服团队,提供您的订单号,如果可以,请附上照片。
只有在备货尚未开始的情况下,订单才能被取消。请您在下单后立即联系我们。
您可以通过电话、WhatsApp、电子邮件或我们网站上的联系表单联系我们。

概述

2 Questions

Makarem餐厅通常每天上午11:00营业至午夜12:00。请查看网站了解最新营业时间。
是的。我们欢迎顾客前来堂食、外带和外送。